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Communication interpersonnelle et orientée vers le client

De nos jours, les anciennes notions d’émetteur et de destinataire ont disparu. Ceci grâce aux nouvelles possibilités de communication telles que le gsm, le sms, le webblog, le chat, l'internet, le marketing interactif, etc. Grâce à cette formation, vous et vos collaborateurs aurez:des conseils pour mieux communiquer et pour que cette communication soit efficace, une idée des aptitudes communicationnelles de base comme l’écoute, l’empathie, la communication non-verbale, l’affirmation de soi, un aperçu des nouvelles notions de communication, une manière pour mieux apprendre à se comprendre.
Deze opleiding wordt volledig op maat georganiseerd.

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