Procesmanagement is een veeleisend en dynamisch vak, dat in belangrijke mate bijdraagt aan het succes van de organisatie. De implementatie van processen vertegenwoordigt slechts één stap. Vervolgens moeten ze worden gemodelleerd, geanalyseerd en geoptimaliseerd om te zorgen dat aan alle vooraf bepaalde doelstellingen wordt voldaan. Organisaties kunnen de kosten aanzienlijk verlagen en de efficiëntie en productiviteit verbeteren, als ze in staat zijn om hun belangrijkste processen effectief en consistent te beheren. Bent u dagelijks bezig met processen te analyseren, in kaart te brengen