NL | FR  LOGIN
HOME

FORMATION

 

Omgaan met moeilijke en agressieve klanten

Type de formation
Formation collective classique
Groupe-cible
Deze opleiding richt zich naar iedere werknemer die tijdens de job met potentiële conflictsituaties in aanraking kan komen. Meer bepaald klantendienstmedewerkers, service medewerkers, sales medewerkers en iedereen die rechtstreeks contact heeft met klanten of externe partners.
Buts
Dankzij deze training verwerft u inzicht in het gedrag van lastige of agressieve personen. Bovendien leert u te anticiperen op het verbaal agressieve gedrag zodat u controle houdt over de situatie.
Langue
NL
Durée formation
8 heures
Dates de la formation
Date de début: 4/02/2022  à 09:00
Lieu de la formation
Gent - Bedrijvencentrum De Punt
Kerkstraat 108 
9050 Gentbrugge
Route
Aller aux directions
Heures d'auto-apprentissage
0
Attestation/diplôme
Oui
Nombre max. de participants
12
Prix individuel
€ 695 TVA excl.
Prix de groupe
A convenir

Expert Academy

Téléphone
+ 32 3 235 32 49
+ 32 3 235 32 49
Localité
Mechelsesteenweg 109 bte 1
2018 Antwerpen
Route
Aller aux directions
E-mail
info@expertacademy.be
Site Web
www.expertacademy.be

Events & Inspiration

25/04/24: L&D Awards

28/05/24: De Pottenkijker - De Lijn

13/06/24: TOP100 Tools for Learning

Derniers commentaires

Abonnez-vous à nos publications

CONTACT

K. Vandermeersch
kristoff@bedrijfsopleidingen.be
+32 486 65 51 81
I. Vanhaecke - boekhouding
isabelle@bedrijfsopleidingen.be