Heb je te maken met onrustige of veranderende situaties in je professionele relaties en merk je dat er meningsverschillen of onenigheid ontstaat? Wil je weten wat ervoor nodig is om gespannen situaties of escalatie te voorkomen en mogelijke conflicten te vermijden? Dan zijn bemiddelingsvaardigheden essentieel. Door als neutraal bemiddelaar de betrokken partijen vreedzaam in gesprek te laten gaan kun je sneller tot eenduurzaam compromisof verzoeningkomen en vermijd je conflictsituaties.

De kunst van bemiddelen en onderhandelen is geen kinderspel, wel een conceptuele benadering van een (complex) probleem. Bemiddeling vergt vorming, kennis en vaardigheden:

• Kennis van de complexiteit van bemiddeling
• Kritieke vaardigheden voor het realiseren van overleg
• Bekijken en begrijpen van verschillende standpunten
• Constructief omgaan metemoties in het bemiddelingsproces
• Beheersen van de neutrale basishouding voor een bemiddelaar
• …Plus d'infos...