Telefonische klachtenbehandeling

Klagende klanten zijn de klanten die tenminste de moeite stellen om hun klachten kenbaar te maken. We moeten deze klanten dan ook met het nodige respect behandelen en trachten op een snelle en accurate wijze hun klacht om te vormen tot een tevredenheid naar ons bedrijf toe. Het is een unieke gelegenheid, mits op een goede manier behandeld, om van deze klanten de ambassadeurs van ons bedrijf te maken!