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Klantgericht denken en doen

De bedoeling van deze opleiding is service verleners, technici, monteurs, supervisors, ... nieuwe ideeën aan te reiken over de belangrijke rol die zij vervullen in een klantgerichte onderneming waarbij de klant, klantentevredenheid en klantentrouw centraal staan. Het is dan ook van het grootste belang dat fieldengineers, monteurs en technici in hun contacten met de klant zich professioneel kunnen opstellen en weten en begrijpen hoe zij kunnen bijdragen tot een optimale klantentevredenheid.


 
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Formation Klantgericht denken en doen
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