> Page d'accueil > catégorie Environnement, Sécurité et Qualité: Orientation client
|
 |
|
Klantvriendelijk, klantgericht onthaal
De Gussem Training & Consulting
Bezoekers en klanten onthalen: toch een leuke job om “welkom” uit te stralen, het ook te zeggen, er naar te handelen. En toch, zo eenvoudig is het niet. Mensen zijn opgejaagd, hebben weinig tijd, geven op alles en nog wat commentaar, stellen onredelijke eisen, kunnen niet met ...
|
|
|
Klachtenbehandeling
De Gussem Training & Consulting
Klachten, Mijnheer, Mevrouw … je kan er boeken over schrijven.
Goed dat ze hun klachten uiten want zo weet je waar het volgens hen verkeerd loopt. En goed ook dat ze het aan ons zeggen want dan kunnen we bijsturen en ze aan bood houden of terug een goed gevoel geven.
Ook als ...
|
|
|
The customer journey
IFBD - Institute for Business Development
Niet alleen de sales en marketing afdeling heeft impact op de klantbeleving. Elke medewerker uit elke afdeling in elk bedrijf heeft op één of ander moment directe impact op die klantbeleving. Klantbewust en –gericht denken en handelen geldt immers voor iedereen : van board tot ...
|
|
|
Klantgerichtheid
Crime Control
|
|
|
Gestion des clients difficiles
Crime Control
|
|
|
Omgaan met moeilijke klanten
Crime Control
|
|
|
Telefonische klachtenbehandeling (vernieuwd)
Pantelco BVBA
|
|
|
Service Excellence Master Class
NBN
|
|
|
Het meten van klantentevredenheid
Centrum voor ProductiviteitsCoaching - CPC
|
|
|