L’intelligence émotionnelle est une compétence clé pour les leaders et les collaborateurs à tous les niveaux. Les émotions ne sont pas un problème à corriger. Elles sont une source d’information. Comprises et utilisées de manière juste, elles aident à passer à l'action. À travers nos formations en gestion des conflits, nous aidons les personnes à reconnaître et réguler leurs propres émotions, à faire preuve d’empathie et à rester curieuses des différents points de vue. L’objectif n’est pas d’éviter le conflit, mais de le gérer avec respect et d’évoluer vers une solution gagnant gagnant.