Werkvorm
Klassikale opleiding
Doelgroep
Medewerkers en leidinggevenden die bewuster willen omgaan met emoties in stressvolle situaties of in teamcontexten.
Doelen
Je leert methodes om rustig en professioneel te blijven ook bij aanvallend of onredelijk gedrag. Je begrijpt de principes van empathische communicatie en actief luisteren. Je kent de praktische stappen om conflicten om te buigen naar constructieve gesprekken, waarin je samen tot een oplossing komt.
https://www.ap.be/professionals/opleiding/emotieregulatie-versterk-je-veerkracht-en-communicatie-in-de-omgang-met-klanten
Deelnemersniveau
Geen deelnemersniveau vereist
Adres
In opleidingsbedrijf
AP Hogeschool Antwerpen
Lange Nieuwstraat 101
2000 Antwerpen
België
Certificatie/diploma
Neen
Max. aantal deelnemers
12
Individuele prijs
€ 315 vrij van BTW
AP Hogeschool Antwerpen
Telefoon
Bel +32 3 220 54 00 met onze groeten
+32 3 220 54 00
Adres
Lange Nieuwstraat 101
2000 Antwerpen
Email
professionals@ap.be
Website
www.ap.be/professionals
.png)
.jpg)
