Bezoekers

• Wie zich als bezoeker inschrijft voor een event wordt verondersteld aanwezig te zijn. Op die manier neem je de plaats niet in van andere geïnteresseerde collega's, zorg je mee voor een correcte logistieke organisatie en hou je rekening met duurzaamheid.
• Indien de ingeschreven persoon niet aanwezig kan zijn, mag er altijd een vervanger worden gestuurd mits de contactgegevens van deze persoon vooraf worden doorgestuurd. In geval de ingeschreven persoon een Stimulearner was, dient de vervangende persoon dat ook te zijn. De afwezige persoon of zijn eventuele vervanger heeft recht op inzage in de presentaties/slides indien deze voorhanden zijn.
• Bij annulering tot twee weken voor een event blijft 50 % van het factuurbedrag verschuldigd. Nadien is het totale bedrag verschuldigd.
• Wie niet ingeschreven is voor een event en zich alsnog aan de deur aanmeldt als bezoeker en/of inlogt bij een virtueel event betaalt 150% van de deelnameprijs. Eventuele kortingen zijn op dat moment niet van toepassing.
• Bedrijfsopleidingen.be bv houdt zich het recht voor een inschrijving te weigeren, zonder opgave van reden. Deze weigering zal door Bedrijfsopleidingen.be bv via mail worden betekend aan de ingeschreven persoon binnen de 30 dagen na de ontvangst van de inschrijving.
• Indien een overheidsbeslissing bvb. in het kader van een pandemie- of terreurbestrijding het door Bedrijfsopleidingen.be bv georganiseerde event op de voorziene datum onmogelijk maakt, verhuist het volledige concept, inclusief inschrijvingen van bezoekers/aanbieders naar een latere door Bedrijfsopleidingen.be bv te bepalen datum.

Aanbieders

• Wie zich als aanbieder inschrijft voor een event en op die manier deel uitmaakt van het inhoudelijke programma wordt verondersteld aanwezig te zijn. Dit geldt voor live en online events. Op die manier neem je de plaats niet in van andere geïnteresseerde collega's, zorg je mee voor een correcte logistieke organisatie en hou je rekening met duurzaamheid.
• Wie ingeschreven was en annuleert verliest zijn volledige investering als schadebeding en geeft zijn plaats door aan een concullega. Je blijft echter welkom als bezoeker à rato van je investering, en dit volgens de hoogste prijszetting.
• Bedrijfsopleidingen.be bv houdt zich het recht voor een inschrijving te weigeren, zonder opgave van reden. Deze weigering zal per mail worden betekend aan de ingeschreven organisatie binnen de 30 dagen na de ontvangst van de inschrijving.
• Indien een overheidsbeslissing, bvb. in het kader van een pandemie- of terreurbestrijding het door Bedrijfsopleidingen.be bv georganiseerde event op de voorziene datum onmogelijk maakt, verhuist het volledige concept, inclusief inschrijvingen van bezoekers/aanbieders naar een latere door Bedrijfsopleidingen.be bv te bepalen datum.

Enig fout of schadegeval veroorzaakt door Bedrijfsopleidingen.be bv of haar bestuurders kan, binnen de wettelijke grenzen en de grenzen van deze algemene voorwaarden, enkel aanleiding geven tot contractuele aansprakelijkheid tegen de beroepsbeoefenaar. De klant, en/of met haar verbonden ondernemingen en vennootschappen, kan geen buitencontractuele aansprakelijkheidsvordering instellen tegen Bedrijfsopleidingen.be bv en/of haar bestuurders, behoudens in geval van opzettelijke fout of fout die de psychische of fysieke integriteit van een persoon aantast.

Bedrijfsopleidingen.be bv en haar bestuurders zijn verder niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, winstderving, verlies van gegevens of reputatieschade die voortvloeit uit het gebruik van of het onvermogen om de website, diensten of producten. De aansprakelijkheid van Bedrijfsopleidingen.be BV, uit welke oorzaak dan ook, is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor de betrokken dienst of het betrokken product, met een maximum van € 1000,00. Deze beperking geldt voor zover wettelijk toegestaan.

De klant vrijwaart Bedrijfsopleidingen.be bv voor alle kosten, (juridische) uitgaven, schadeloosstellingen, verliezen (met inbegrip van zakelijk verlies of verlies van baten), schulden, eisen, vorderingen, procedures of rechtszaken ... waarvan Bedrijfsopleidingen.be bv het voorwerp zou kunnen worden als gevolg van: (i) De uitvoering door Bedrijfsopleidingen.be bv van instructies die de klant geeft in verband met de verwerking van persoonsgegevens, met inbegrip van instructies in verband met verzoeken van personen die hun rechten volgens de Wetgeving Gegevensbescherming uitoefenen, en instructies om persoonsgegevens te bewaren, te onthullen, aan te passen of op andere manieren te verwerken; of (ii) elke inbreuk door de klant op dit artikel. De aansprakelijkheid van Bedrijfsopleidingen.be bv is steeds beperkt tot deze gevallen specifiek voorzien in de GDPR. Bedrijfsopleidingen.be bv is slechts aansprakelijk voor de schade die door verwerking is veroorzaakt wanneer bij de verwerking niet is voldaan aan de specifiek tot Verwerkers gerichte verplichtingen van de GDPR of buiten dan wel in strijd met de rechtmatige instructies van de verwerkingsverantwoordelijke is gehandeld. De aansprakelijkheid van Bedrijfsopleidingen.be bv is in alle gevallen steeds beperkt tot de directe schade.

De klant vrijwaart Bedrijfsopleidingen.be bv te allen tijde voor alle aanspraken van derden, bv. voor gebeurlijke ongevallen of diefstal door derden op de door haar georganiseerde evenementen.

Bedrijfsopleidingen.be bv kan niet worden verplicht tot enige vergoeding in geval van overmacht of toeval zoals gedefinieerd in artikel 5.226 BW en algemeen erkend door de Belgische hoven en rechtbanken.

Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijft de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen onverminderd van kracht. De partijen verbinden zich ertoe de nietige, ongeldige of niet-afdwingbare bepaling te vervangen door een bepaling die zo veel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling en het economische effect van de nietige bepaling.

Alle prijzen voor diensten van Bedrijfsopleidingen.be bv die worden vermeld op haar websites, offertes, prijslijsten en andere commerciële communicatie zijn steeds uitgedrukt in euro (EUR) en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld. De toepasselijke btw wordt afzonderlijk aangerekend op de factuur, overeenkomstig de geldende wettelijke btw-tarieven en regelgeving.

Alle facturen zijn betaalbaar in euro (EUR) via bankoverschrijving op het rekeningnummer dat op de betreffende factuur wordt vermeld. De klant verbindt zich ertoe de betaling uit te voeren volgens deze standaardbetaalmethode. Alle eventuele kosten die verbonden zijn aan de betaling, waaronder maar niet beperkt tot bankkosten, overschrijvingskosten, internationale transactiekosten, wisselkosten en andere financiële of administratieve kosten die door de bank of een financiële dienstverlener worden aangerekend, zijn volledig ten laste van de klant. Bedrijfsopleidingen.be bv draagt geen verantwoordelijkheid voor deze kosten en dient steeds het volledige factuurbedrag netto te ontvangen. Indien de klant gebruik wenst te maken van een andere betaalmethode dan bankoverschrijving, staat hij zelf in voor de organisatie en eventuele kosten hiervan. Bedrijfsopleidingen.be bv is niet verplicht om alternatieve betaalmethoden ter beschikking te stellen. Indien de klant verzoekt om een alternatieve betaalmethode waarvoor Bedrijfsopleidingen.be bv een betalingsoplossing dient aan te reiken (zoals bijvoorbeeld een online betaallink), en hieraan bijkomende kosten verbonden zijn, worden deze kosten integraal doorgerekend aan de klant. In dat geval wordt een forfaitaire toeslag van 4% op het totale factuurbedrag inclusief btw aangerekend. Door het verzoek tot gebruik van een dergelijke alternatieve betaalmethode aanvaardt de klant deze bijkomende toeslag.

Bij laattijdige betaling is vanaf de vervaldag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd, ten bedrage van 12% per jaar. Bij niet-betaling van de factuur op de vervaldag wordt elk verschuldigd bedrag bovendien van rechtswege en zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling vermeerderd met 10% met een minimum van 125 euro ten titel van conventioneel schadebeding als forfaitaire vergoeding wegens buitengerechtelijke kosten, onverminderd het recht van Bedrijfsopleidingen.be BV om de hogere schade (m.i.v. verdere inningskosten) te bewijzen en hiervoor een vergoeding te vorderen. Alle klachten dienen binnen de vijf dagen aangetekend te gebeuren. Elke betwisting wordt volgens Belgisch recht beslecht en zal tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van Brugge behoren.

In het kader van genoemde diensten kan het voorkomen dat persoonlijke gegevens, verder genoemd 'persoonsgegevens' zoals uw naam, e-mailadres, adres en telefoonnummer met ons worden gedeeld, zodat wij u kunnen identificeren als individu, medewerker van een bedrijf. Het privacybeleid is van toepassing op die persoonsgegevens die we over personen verzamelen /opslaan met als doel de klant onze diensten in de allerbeste omstandigheden aan te bieden.

Indien aangaande de verwerking van persoonsgegevens één van de onderstaande bepalingen niet geldig zou zijn, dan wordt deze vervangen door een bepaling die het onderliggend doel van de vooropgestelde bepaling zoveel als mogelijk zal benaderen.

Organisaties en personen die gebruik maken van deze diensten, verder genoemd de 'klant' zijn verwerkingsverantwoordelijke van de persoonsgegevens die zij verzamelen via onze diensten.

Alle gebruikers, de zogenaamde betrokken natuurlijke personen die als klant of via deze klanten gebruik maken van onze diensten hebben recht op privacy en bescherming. Bedrijfsopleidingen.be bv stelt in de hoedanigheid van verwerker, m.b.t. tot zijn opdracht voor het leveren van de hierboven opgesomde diensten, i.c. tools zoveel als mogelijk in het werk om de privacy van deze personen, verder genoemd 'klanten' te beschermen.

Door gebruik te maken van de diensten van Bedrijfsopleidingen.be bv of door persoonsgegevens mee te delen bij onze diensten, aanvaardt de klant de praktijken die in deze voorwaarden worden beschreven.

Bedrijfsopleidingen.be bv verzamelt, registreert en verwerkt persoonsgegevens van klanten. Gegevens worden bijvoorbeeld meegedeeld door personen zelf bij een contactopname, bij de registratie op een van onze diensten of platformen, bij de invoer of import van gebruikers, of wanneer door Bedrijfsopleidingen.be bv zelf diensten worden verleend.

De persoonsgegevens worden steeds verwerkt met inachtneming van deprincipes van de privacywetgeving en de Algemene Verordening Gegevensbescherming, zijnde de Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van persoonsgegevens. De persoonsgegevens worden verwerkt op een rechtmatige, behoorlijke en transparante manier en dit voor een welbepaald en uitdrukkelijk doel. De gegevensverwerking wordt beperkt tot wat noodzakelijk is en de bewaartermijn van de persoonsgegevens is beperkt tot zolang als nodig met betrekking tot het realiseren van de doeleinden van de verwerking. De persoonsgegevens worden op een passende manier beveiligd middels passende technische en organisatorische maatregelen naargelang het risico. Bedrijfsopleidingen.be bv verwerkt persoonsgegevens, onder andere voor de volgende doelen:

• klantenbeheer
• informatie over onze professionele en sociale activiteiten, of andere onderwerpen dat de klant kan aanbelangen
• verzenden van onze nieuwsbrief en ons magazine
• de klant te kunnen contacteren indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
• voor de verdere uitvoering van overeenkomsten
• de klant te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
• om goederen en diensten bij de klant of af te leveren
• het afhandelen van betalingen
• om wettelijke verplichtingen na te komen
• wanneer het legitiem belang van de onderneming dit vereist, maar dit steeds duidelijk is naar de betrokkene toe
• ...

Andere gegevens worden op geautomatiseerde wijze verzameld door ‘cookies’ en andere systemen/applicaties die informatie verzamelen. Bedrijfsopleidingen.be bv gebruikt enkel functionele cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan de website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die Bedrijfsopleidingen.be bv zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website(s) naar behoren werken en onthouden bijvoorbeeld de voorkeursinstellingen van de klant. Ook kan Bedrijfsopleidingen.be bv hiermee zijn website(s) optimaliseren. De klant kan zich afmelden voor cookies door zijn internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kan de klant ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van zijn browser verwijderen.

Met betrekking tot de verwerking van eventuele persoonsgegevens, die door de klant worden opgeslagen op het door Bedrijfsopleidingen.be aangeleverde platform, zal de klant de rol van “Verwerkingsverantwoordelijke” en Bedrijfsopleidingen.be bv de rol van “Verwerker” hebben, zoals beschreven in de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU 2016/679). De instructies van de klant beperken zich tot het afleveren van een goed functionerend platform (black box) dat instaat voor het opslaan van deze gegevens of de diensten die werden overeengekomen die Bedrijfsopleidingen.be levert aan de klant.

De klant aanvaardt dat Bedrijfsopleidingen.be bv optreedt als een leverancier van diensten, o.a. een online platform. Bedrijfsopleidingen.be bv heeft niet de verplichting om de gegevens die door de klant worden opgeslagen op deze platforms te controleren of er kennis van te hebben. Bedrijfsopleidingen.be bv heeft evenwel het recht (maar niet de plicht) om die gegevens op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te verwijderen, als die gegevens naar het redelijk oordeel van Bedrijfsopleidingen.be bv illegaal zijn, of de rechten van derden schenden (of dreigen te schenden). Bedrijfsopleidingen.be bv heeft eveneens het recht om die gegevens op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te verwijderen op verzoek van de bevoegde autoriteiten.

Bedrijfsopleidingen.be bv zal deze persoonsgegevens verwerken volgens de instructies van de klant en/of in overeenstemming met de levering van de diensten uit de overeenkomst tussen bedrijfsopliedingen.be en de klant, of zoals wordt vereist door de wet, regelgevende instantie of bevoegde autoriteit. In dat laatste geval zal Bedrijfsopleidingen.be bv de klant vooraf informeren voor zover als mogelijk, tenzij de relevante wet, regelgevende instantie of bevoegde autoriteit dat verbiedt.

De klant aanvaardt dat hij de primaire verantwoordelijke is voor de verwerking van persoonsgegevens en volgt het door Bedrijfsopleidingen.be bv voorziene design op behoorlijke en juiste wijze op. Bedrijfsopleidingen.be bv zal, rekening houdende met de aard van de verwerking en de hem ter beschikking staande informatie, de klant in de mate van het mogelijke bijstand verlenen bij het doen nakomen van de verplichtingen uit hoofde van de artikelen 32 tot en met 36 GDPR. De klant zal al deze bijstandsprestaties vergoeden.

• Bijstand inzake beveiliging van de verwerking (Artikel 32 GDPR).
• Bijstand inzake datalek (Artikelen 33 en 34 GDPR) – Bedrijfsopleidingen.be bv informeert de klant zonder onredelijke vertraging zodra hij kennis heeft genomen van een inbreuk in verband met persoonsgegevens.
• Bijstand inzake een Privacy Impact Assessment (Artikelen 35 en 36 GDPR) - Wanneer een soort verwerking een hoog risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen voert de klant vóór de verwerking een beoordeling uit van het effect van de beoogde verwerkingsactiviteiten op de bescherming van persoonsgegevens conform artikelen 35 en 36 GDPR.

In geval van ROEM gelden specifiek:

• De antwoorden op de vragenlijsten in ROEM zijn anoniem of worden standaard anoniem verwerkt. Er zijn standaard geen vragen met personal identifiable information, verder genoemd PPI in de vragenlijsten voorzien. Er worden ook geen antwoorden herleid naar de PPI van respondenten.
• De klant kan op eigen initiatief op twee manieren van deze anonimiteit afwijken, en niet-anonieme vragenlijsten afnemen.
• De klant vraagt PPI op in de vragenlijsten, vb. Geef uw naam op.
• De klant kiest voor ROEM Enterprise inclusief de optie op het versturen van niet-anonieme vragenlijsten. Op elke vragenlijst wordt standaard verwezen naar de niet-anonieme verwerking.
• Indien de klant hetzij expliciet, hetzij impliciet, naar persoonsgegevens vraagt, dient hij te verwijzen naar de geldende privacywetgeving, en eventuele andere rechten van respondenten. In dit geval dient de klant en zijn personeel, zich te houden aan de voorwaarden en beschermingsmaatregelen uit voornoemde wet.

Bedrijfsopleidingen.be bv zal de persoonsgegevens uitsluitend verstrekken aan verwerkers of gelieerde vennootschappen indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met de klant of om te voldoen aan een wettelijke verplichting of wanneer het legitiem belang van de onderneming dit vereist en dit verenigbaar is met het doel van de verwerking en dit op een proportionele wijze gebeurt. Deze bepaling gaat over actieve en systematische verwerking van persoonsgegevens. Een lijst van deze verwerkers kan worden opgevraagd. Wanneer er veranderingen zijn inzake de verwerkers zal de nodige informatie hieromtrent aan de klant worden bezorgd. Klanten kan bezwaar indienen binnen de 7 dagen, zo niet gaan zij impliciet akkoord. Indien een andere onderneming uw persoonsgegevens zou gaan verwerken wordt u hiervan op de hoogte gebracht door ons of de andere onderneming binnen de wettelijke termijnen.

Bedrijfsopleidingen.be bv opteert voor partners die eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens kunnen waarborgen. Elke partij verbindt er zich toe om alle gegevens die ze direct of indirect van de andere partij krijgt strikt geheim te houden, tenzij in onderling akkoord wordt overeengekomen dat data mag worden verwerkt voor een bijkomend doeleinde.