NL | FR  AANMELDEN
HOME

OPLEIDINGEN

 

Itil® 4 specialist: drive stakeholder value (dsv)

This module covers all types of engagement and interaction between a service provider and their customers, users, suppliers, and partners. It focuses on the conversion of demand into value via IT-enabled services. This 3-day course covers key topics such as SLA design, multi-supplier management, communication, relationship management, CX and UX design, customer journey mapping, and more. It will provide candidates with the tools to increase stakeholder satisfaction which is integral to business success in the current competitive landscape.
Werkvorm
Klassikale opleiding
Doelgroep
To participate to this this course, candidates must hold the ITIL 4 Foundation certificate.
ITIL 4 DSV is aimed at practitioners who are responsible for managing and integrating stakeholders, focus on the customer journey and experience.
Deelnemersniveau
Geen deelnemersniveau vereist
Taal
EN
Duur opleiding
3 dagen
Opleidingsdata
Startdatum: 25/03/2024 
Einddatum: 27/03/2024
Adres
In opleidingsbedrijf
B2B Learning
Avenue de la Toison d'Or 79  bus boite 6
1060 Brussels
België
Route
Aantal uren zelfstudie
zelf te kiezen
Certificatie/diploma
Ja
Max. aantal deelnemers
12
Individuele prijs
€ 1850 excl BTW
Groepsprijs
In overleg

B2B Learning

Telefoon
Bel +32 2 335 12 36 met onze groeten
Adres
Avenue de la Toison d'Or 79 bus boite 6
1060 Brussels
Route
Activiteiten
Ga naar L&D solutions
Ga naar opleidingen

Cursus

B2B Learning

Itil® 4 specialist: drive stakeholder value (dsv)


Aanvrager







Stimulearning by Bedrijfsopleidingen.be

Laatste evaluaties

Abonneer je op onze publicaties

CONTACT

K. Vandermeersch
kristoff@bedrijfsopleidingen.be
+32 486 65 51 81
I. Vanhaecke - boekhouding
isabelle@bedrijfsopleidingen.be